隨著時代的發展,傳統零售企業面臨著越來越多的問題。當前,我國傳統零售半數以上是中小型企業。規模小、地域性強、同行競爭壓力大是這些企業的基本特點,這些引發出一系列發展問題,導致如何完成轉型升級,一直困擾著傳統零售企業。
東莞微信小程序的出現,給傳統零售企業帶來了無限的發展機遇,幫助傳統零售企業實現完美轉型。接下來,我們通過一個甜品店的案例,來看下東莞微信小程序開發如何幫助商家完成新零售轉型升級。
一、甜品行業的苦惱
常常甜品店都是客滿排隊,吃貨只能望穿秋水,每耽誤1分鐘,耐心就會消磨1分。同時,線下門店活動創意不新穎、時效性短,互聯網平臺活動費用又太高。并且會員留存存在極大問題,無法二次觸達顧客,導致沒有忠實粉絲。因此如何更好的節省消費者的時間,提升消費者的購買體驗,避免顧客流失等已成為諸多甜品店急需解決的問題。
二、選對方式,轉型升級非常簡單
面對以上一系列的問題,甜品店老板選擇了一款微信的小程序,一舉解決了苦惱。在小程序上,線上店鋪進行了個性化的裝修,而且開通了一鍵在線預約功能,客戶可以到店立刻取貨,節省了顧客排隊等待的時間。如果不方便門店領取,優客多小程序還開通了線下配送功能,以專業的配送方式送到客戶手中,讓消費者買得舒心、吃得開心,大大提升消費者的購買體驗。通過優良的小程序的新穎模式,甜品店很快實現了向新零售的轉型升級。
三、一分耕耘一分收獲
甜品店小程序平臺的搭建,使甜品店與顧客構建了線上預約、線下配送的暢通橋梁,有效緩解顧客到店咨詢、等待時間過長等問題,大大提升了顧客的購買體驗,實現了顧客流量大幅度增長。同時,通過甜品店小程序的自助點餐和收銀功能,給老板省去了部分員工的工資、獎金、津貼和補貼費用,大大節省了人力成本開支。
眾所周知,要想滿足消費者日新月異的需求,傳統零售企業就必須盡早做出改變,以新的模式適應新的需求,用小程序的模式實現數字化升級、提高門店效率,提升用戶體驗,才能加快傳統零售業的轉型升級。